FAQ

1. Kā es varu sazināties ar jūsu klientu apkalpošanas dienestu? Mūsu klientu apkalpošanas dienests ir pieejams visu gadu no pirmdienas līdz piektdienai, no plkst. 9:00 līdz 12:00 un no plkst. 14:00 līdz 19:00 (Centrāleiropas laikā). Jūs varat sazināties ar mums pa e-pastu uz adresi contact@notermite.net vai izmantojot saziņas veidlapu mūsu mājas lapā.

2. Kā es varu sekot līdzi savai pasūtījumam? Pēc jūsu pasūtījuma nosūtīšanas jūs saņemsiet apstiprinājuma e-pastu ar piegādes informāciju. Tajā būs norādīts jūsu izsekošanas numurs, lai jūs varētu sekot līdzi pasūtījuma atrašanās vietai.

3. Kādi ir klientu apkalpošanas laika reakcijas laiki? Mēs cenšamies atbildēt uz jūsu jautājumiem iespējami ātri. Darba laikā jūs saņemsiet atbildi mazāk kā 30 minūtēs.

4. Vai jūs piedāvājat īpašus piedāvājumus? Jā, mēs regulāri piedāvājam īpašus piedāvājumus mūsu produktiem. Pārliecinieties, ka esat abonējis mūsu jaunumus, lai saņemtu jaunākās atjauninājumus par mūsu ekskluzīvajām piedāvājumām.

5. Kur es varu atrast jaunumus un pasākumus jūsu tiešsaistes veikalā? Lai nepalaistu garām jaunumus, piedāvājumus un ekskluzīvus pasākumus, sekot mums sociālajos tīklos. Tur atradīsiet svarīgu informāciju par mūsu tiešsaistes veikalu.

6. Kādas ir pieejamās maksājuma opcijas? Mēs pieņemam vairākus drošus maksājuma veidus, ieskaitot kredītkartes un bankas pārskaitījumus. Maksājuma procesā varat izvēlēties to, kas jums vislabāk piemērots.

7. Vai jūs veicat starptautiskas piegādes? Jā, mēs piedāvājam piegādi visā pasaulē. Pēc precēm izvēloties un norādot piegādes adresi, piegādes metodes un cenas tiks automātiski parādītas pirms maksājuma veikšanas.

8. Vai jūs piedāvājat preču atgriešanu vai atlīdzināšanu? Mēs vēlamies, lai jūs būtu pilnībā apmierināti ar savu iegādi. Ja jums ir problēmas ar preci, lūdzu, sazinieties ar mūsu klientu apkalpošanas dienestu pēc iespējas ātrāk, lai pārrunātu atgriešanas vai atlīdzināšanas iespējas.

9. Vai es varu atcelt vai modificēt savu pasūtījumu pēc tā veikšanas? Mēs strādājam ātri, lai nodrošinātu ātru piegādi. Ja jums ir nepieciešams atcelt vai modificēt pasūtījumu, lūdzu, sazinieties ar mums pēc iespējas ātrāk. Mēs darīsim visu iespējamo, lai palīdzētu, bet tas būs atkarīgs no pasūtījuma stāvokļa.

10. Kāpēc mans izsekošanas numurs nestrādā? Jūsu izsekošanas numuram var paiet dažas dienas, lai tas aktivizētos. Mēģiniet vēlāk, bet ja problēma persistē, lūdzu, sazinieties ar mums.

11. Kā es varu saņemt rēķinu par savu pasūtījumu? Jūsu pasūtījuma rēķins vienmēr tiek nosūtīts kopā ar jūsu sūtījumu. Ja jūs to esat zaudējis, jūs varat mums nosūtīt e-pastu, lai saņemtu dublikātu.

12. Es neredzu savu jautājumu šajā sarakstā, ko man darīt? Nosūtiet mums e-pastu uz contact@notermite.net un mēs atbildēsim pēc iespējas ātrāk.